Istraživanje o navikama hrvatskih žena pri kupovanju odjeće

Vlasta Horvat

‘Centar ca kupovne navike potrošača u suradnji s Istraživačkom agencijom Antiteza d.o.o. iz Zagreba organizirao je i proveo istraživanje o kupovnim navikama hrvatskih žena u kupovanju odjeće. Anketiranje je obuhvatilo 1107 osoba iz reprezentativne uzorak skupine. Preliminarne rezultate istraživanja predstavila je jučer Jagoda Radojčić, voditeljica istraživanja.

Oko 10,5 posto žena kupuje odjeću češće od jednom mjesečno, 29,0 posto jednom mjesečno, 23,4 posto jednom u dva mjeseca, 17,1 posto jedanput u 3 mjeseca, 12,5 posto jednom u pola godine, 5,1 posto jedanput u 9 mjeseci, 1,9 posto jednom godišnje, a 0,6 posto rjeđe od jednom godišnje. Najveći broj (35,7 posto) troši na odjeću mjesečno do 500 kuna, od 500 do 1000 kuna troši 26,2 posto žena, između 1000 i 1500 kuna mjesečno troši na odjeću 17,4 posto, 15,5 posto troši od 1500 do 2000 kuna, 3,1 posto izdvaja mjesečno za odjeću između 2000 i 2500 kuna, 1,2 posto od 2500 do 3000 kuna, 0,5 posto od 4 do 5 tisuća kuna, a 0,3 posto troši mjesečno na odjeću više od 5000 kuna. Na odluku o kupovini odjevnih predmeta najviše utječe izgled proizvoda (30,9 posto), slijedi kvaliteta odjevnog predmeta - 19,5 posto, cijena – 19,2 posto, robna marka – 9,9 posto, ljubaznost prodavača – 8,2 posto, atraktivnost izloga – 3,5 posto te blizina prodajnoj mjesta – 2,5 posto. 64,2 posto Hrvatica kupuje odjeću radnim danima, a 35,8 posto vikendom. U prijepodnevnim satima odjeću kupuje 9,8 posto anketiranih osoba, 53,7 posto kupovinu odjeće obavlja popodne, 36,0 posto predvečer, a 0,5 posto noću.

Istraživače je posebno zanimalo iz kojih izvora, prema njihovom osobnom mišljenju, anketirani dobivaju najkvalitetnije informacije: ne-reklamnim medijskim prilozima vjeruje 17,3 posto, osobnom uvidu 11,6 posto, reklamama u tiskovinama 14,1 posto, radio reklamama 10,7 posto, preporukama prijatelja 12,4 posto, oglasima o rasprodajama – 10,3 posto, TV-reklamama – 9,7 posto, Internet oglasima i reklamama – 9,2 posto, fashion savjetnicima – 4,7 posto, dok 2,0 posto anketiranih najkvalitetnije informacije o odjeći dobiva iz znanstvenih rasprava.

Prilikom donošenja odluke o kupovini odjeće 77,9 posto žena vodi računa o činjenici da kupovinom hrvatskih proizvoda doprinose hrvatskom gospodarstvu, dok je 22,1 izjavljuje da im je svejedno iz koje je zemlje potječu odjevni predmeti koji ga interesiraju. U najvećem broju slučajeva (64,3 posto) Hrvatica odjeću kupuje u mjestu u kojem živi, 17,5 posto u drugim mjestima, dok 18,2 posto odjeću najčešće kupuje u inozemstvu. U kupovinu odjeće 30,9 posto odlazi najčešće samo, 57,7 posto u društvu jedne osobe, dok 11,4 posto to najčešće čini u društvu više osoba. 81,0 posto anketiranih izjavljuje da na istom prodajnom mjestu gdje kupuje odjeću želi kupovati i druge predmete, dok 19,0 posto to ne želi.

Hrvatice su u značajnoj mjeri vjerne svojim dućanima i robnim markama: pri kupovini odjevnih predmeta 82,9 posto najprije odlazi na određena (provjerena) prodajna mjesta pa tek potom ostala prodajna mjesta, dok je za 17,1 posto svejedno gdje kupuju odjeću. 64,6 posto žena je vjerno svojim robnim markama, dok 35,4 posto nije.

Zanimljivo je i vrijeme razmišljanja koje prethodi definitivnoj odluci o kupovini odjevnog predmeta: 10,1 posto anketiranih Hrvatica razmišlja o tome manje od minute, 46,3 posto anketiranih je izjavilo da razmišlja između minute i 10 minuta, 8,4 posto između 10 i 20 minuta, 1,9 posto od 20 do 30 minuta, 2,3 posto od 30 do 45 minuta, 1,0 posto razmišlja 45 minuta do 1 sata, 1,4 posto dulje od sata dok 28,5 posto da uopće ne razmišlja prije odluke o kupovini prosječnog odjevnog predmeta. U odluci o kupovini odjevnog predmeta, estetski elementi prevladavaju kod 58,4 posto žena, kod 28,2 posto prevladavaju ekonomski elementi, kod 12,6 posto socijalni elementi dok 0,8 posto anketiranih osoba procjenjuje da u njihovoj odluci o kupovini prevladavaju tzv. biološki elementi (zaštita zdravlja, zaštita od hladnoće i sl.)

Najveći broj (50,7 posto) osjeća veći užitak kupovanja u prodajnim mjestima srednje veličine, 41,3 posto više uživa u velikim prodajnim mjestima, dok 8,0 posto uživa u kupovini na malim prodajnim mjestima. 61,3 posto Hrvatica odjeću najčešće kupuje u dućanima smještenim u centru grada, 32,9 posto na prodajnim mjestima u širem centru grada, dok 5,8 posto najčešće kupuje odjeću na periferiji.

Odgovarajući na anketno pitanje o vrsti glazbe koju vole slušati na prodajnim mjestima 7,6 posto bi odabralo h eavy metal, 12,5 posto brit rock, 12,7 posto pop glazbu, 10,1 posto hip hop, 7,3 posto instrumental, 5,6 posto drum'n'bass, 13,7 posto r'n'b, 6,4 posto domaću glazbu, 1,0 posto turbofolk, 10,3 posto rock'n'roll, 3,5 posto klasiku, a 9,2 posto house. Ocjenjujući dijelove prodajnog prostora koji utječu na njihovu odluku o kupovini odjevnog predmeta 8,5 posto anketiranih su izjavilo kako je to izlog , 5,6 posto ulaz na prodajno mjesto, 10,2 posto rasvjeta, 11,4 posto miris, 16,9 posto glazba, 3,1 posto boja zidova, 10,2 posto temperatura na prodajnom mjestu, 14,4 posto način izlaganja proizvoda, 5,5 posto udobnost kabina za presvlačenje, te 14,3 posto prostranost prodajnog prostora.80,2 posto anketiranih izjavljuje kako ih na prodajnom mjestu osim pregleda odjevnih predmeta i kupovine ne zanimaju nikakvi dodatni sadržaji, dok 19,8 posto dodatni sadržaji zanimaju.

Glede odabira odjevnih predmeta, 73,8 posto više voli prirodne materijale, dok 26,2 posto preferira umjetne materijale. Jednobojni materijali su draži 64,6 posto anketiranih, dok 35,4 posto više voli materijale s uzorkom. U pogledu omiljene boje odjevnih predmeta 12,4 posto žena je odabralo bijelu, 12,5 posto sivu, 6,2 posto žuta, 10,2 posto zelenu, 6,9 posto crvenu, 9,2 posto plavu, 8,2 posto smeđa, dok je 34,4 posto kao najomiljeniju bolju odjeće odabralo crnu boju. Na anketno pitanje o vrsti odjeće koju najčešće kupuju 19,1 posto je odgovorilo kako je to svakodnevna odjeća, 8,2 posto svečana odjeća, 12,6 posto elegantna odjeća, 22,4 posto poslovna odjeća, 10,1 posto dizajnerska odjeća, 8,5 posto casual odjeća, 8,4 posto športska odjeća te 10,7 posto trendy odjeća. Najčešća asocijacija Hrvatica pri odabiru odjeće je ljepota (19,8 posto), slijedi modernost (19,1 posto), dizajn (17,6 posto), brand (12,9 posto), elegancija (12,1 posto), kvaliteta (9,9 posto), praktičnost (4,4 posto) te trajnost (4,2 posto).

Iz odgovora na anketno pitanje o učestalosti kupovine pojedinih odjevnih predmeta proizlazi da se manji i jeftiniji odjevni predmeti kupuju rublje i majice 83,2 posto anketiranih osoba kupuje jednom mjesečno, košulje suknje, hlače, veste, sakoi i haljine u okvirima svaka tri mjeseca (79,8 posto), dok se skuplji odjevni predmeti (kaputi i sl.) prosječno kupuju unutar granica od 6 mjeseci (81,5 posto).